Beperkte voortzetting pilot leenauto's voor JW verzekerden vanwege incidenten

Bedrijfsauto verzekeren - Direct vergelijken & afsluiten - JW Verzekeringen

Het vervangende vervoer dat door schadeherstellers wordt aangeboden, voldoet vaak niet aan de wensen van de ondernemer. Wij hebben klachten ontvangen van verzekerden over leenauto’s, omdat schadeherstellers doorgaans niet over het benodigde gelijkwaardige vervoer beschikken.

Steeds vaker wordt ondernemers met een bestelauto een personenauto als vervangend vervoer aangeboden, terwijl zij afhankelijk zijn van een bestelauto met laadruimte om hun werkzaamheden uit te voeren.

JW breidt wagenpark uit met leenbussen en leenauto’s

Als oplossing hebben wij ons wagenpark uitgebreid met bussen en personenauto’s en die beschikbaar zijn gesteld aan onze verzekerden. Dit is positief ontvangen. Niettemin is besloten de pilot, gezien enkele incidenten, in beperkte mate voort te zetten.

Incidenten met leenauto’s

Het wagenpark bestaat uit vrij nieuwe, extra lange Mercedes Vito’s met trekhaak, die in glimmende en schone staat werden overgedragen aan verzekerden met een volle tank. Al snel deden de eerste incidenten zich voor:

  • Inbraak schade: Er deed zich een inbraakschade voor die hoge kosten met zich meebracht. Uit de evaluatie bleek dat de bestelauto was uitgeleend aan een verzekerde met een oudere bestelauto, woonachtig in een gebied met hogere criminaliteitscijfers. Omdat het ging om een relatief dure, nette bus in deze buurt, had de verzekerde vooraf zijn gereedschap uit de bus verwijderd. Vermoedelijk had verzekerde zijn bus niet op deze locatie geparkeerd op het moment dat het zijn eigen bus was.
  • Vaslopen motorblok: Na technisch onderzoek blijkt dat door een haperende brandstofpomp de gehele motor is vastgelopen.

Het motorblok is onherstelbaar beschadigd, waardoor vervanging van het gehele motorblok noodzakelijk werd. De bestuurder verklaarde enkele minuten motorstoringen te hebben opgemerkt, maar toch te zijn doorgereden naar huis. Vermoedelijk zou de eigenaar van een bestelauto direct zijn gestopt bij een motorstoring, waardoor de schade beperkt had kunnen blijven.

  • Verkeersboetes: Een aantal verzekerde bleek zich niet aan de verkeersregels te houden. Verkeersboetes kwamen op onze naam binnen.
  • Roken Een verzekerde had niet begrepen dat roken in de geleende bus niet was toegestaan. Bij het inleveren leek het interieur op een asbak en zat de bekleding vol met brandgaten.
  • Vervuild met lege tank: De bestelauto werd in glimmende, schone staat en met een volle tank meegegeven. Helaas kwam het meermaals voor dat de bus vervuild en met een lege tank werd ingeleverd.

Onvoldoende expertise bij assurantiekantoor op verhuurmarkt

Na een uitgebreide evaluatie hebben wij geconcludeerd dat de pilot niet succesvol is verlopen, mede doordat wij de complexiteit van de verhuurmarkt hebben onderschat. Hoewel de eerste reacties bij het ophalen van de voertuigen doorgaans positief waren, zorgden de diverse incidenten bij het inleveren voor aanzienlijk meer werk en kosten voor ons.

Voortzetting in beperkte maten

Ondanks de teleurstellende resultaten van de pilot hebben wij besloten de leen-bestelautoservice in beperkte mate voort te zetten. Het wagenpark is teruggebracht tot één Mercedes Vito. Alleen na een zorgvuldige selectie en onder strikte voorwaarden kan deze bestelauto door onze verzekerden worden geleend. 
Online Whatsapp Met JW Verzekeringen

Whatsapp nu met JW Verzekeringen

JW Verzekeringen

Meer Nieuws